Installer EazyRadio
Suite à votre abonnement vous recevrez un mail d'installation comprenant :
- Un lien de téléchargement de l'application EazyRadio.
- Votre identifiant et votre mot de passe.
Veillez à ce que votre antivirus ne bloque pas l'installation
Suivez les étapes d'installation, renseignez votre identifiant et votre mot de passe
Un tutoriel est à votre disposition vous présentant les différentes fonctions de l'application.
Je dois changer mon ordinateur
Téléchargez l'application EazyRadio depuis votre mail d'abonnement ou directement sur notre site internet
Renseignez votre identifiant et mot de passe
Si vous ne disposez plus de vos identifiants :
- Cliquez sur "mot de passe oublié ?"
- Renseignez votre adresse mail afin de recevoir votre identifiant et votre mot de passe
Si vous ne recevez pas le mail, merci de faire la demande par écrit à l'adresse suivante : support@mg-instore.com
Cliquez sur "Activer EazyRadio sur cet ordinateur"
"Limite atteinte, vous avez dépassé le nombre de player autorisé"
Cliquez sur "Activer EazyRadio ici" ou "Passer en version Pilote" pour gérer uniquement la programmation
Ce message s'affiche car votre compte à été ouvert sur un autre ordinateur.
Une seule connexion par compte est autorisée.
En cas d'échec merci de contacter la hotline à l'adresse mail suivante : support@mg-instore.com
Aucun son ne sort
Si le curseur de lecture continue d'avancer dans les commandes, vérifiez votre installation sonore.
Si le curseur de la commande n'avance pas, veuillez vérifier qu'EazyRadio soit en cours de lecture. En mode manager vérifiez qu'une programmation soit en cours.
Si oui, redémarrez le player.
Si le problème persiste contactez notre hotline par mail à support@mg-instore.com.
J'ai des coupures de son
En mode Manager, vérifiez que toutes les cases de la grille de programmation sont bien cochées.
Cochez la coche "Masquer" en bas de la grille pour afficher seulement ce qui est programmé.
Décochez cette coche pour voir toutes les radios disponibles à la programmation
Pour ajouter une radio, une ambiance ou une playlist cliquez sur "ajouter un élément".
Le son ne sort pas sur le bon matériel
Cliquez droit sur le petit haut-parleur en bas à droite de votre bureau.
- Si le haut-parleur n'apparait pas cliquez sur la petite flèche pour faire apparaitre plusieurs icônes.
Cliquez sur "Son", une fenêtre s'ouvre. Choisissez l'onglet "Lecture".
Les sorties existantes sont alors visibles sous forme d'icones. Fait un clic droit sur la sortie appropriée et choisissez "Activer ce périphérique par défaut".
Si la sortie n'apparait pas, débranchez le cable mini-jack et rebranchez-le.
Vérification de mon installation sonore
L'installation la plus courante consiste en un câble mini jack relié à un amplificateur.
- Afin de vérifier si le son sort bien de l'ordinateur, branchez des écouteurs à la place du câble mini jack.
Si le son sort bien dans les écouteurs, vérifiez le câblage jusqu'à votre ampli ainsi que la source.
En général une entrée AUX est utilisée. Vérifiez que la source de l'amplificateur soit bien sur "AUX". Vérifiez que le volume soit bien monté.
A certaines heures je n'ai aucun son
Vérifiez qu'une Radio est bien programmée en Mode Manager
Les heures en surbrillance sont les heures de diffusion de la radio
"Période de fermeture" en rouge
Le message "Période de fermeture" s'affiche en haut à gauche de l'interface EazyRadio
Vérifiez vos horaires d'ouverture. Cliquez sur l'icône personnage en haut à gauche.
Dans vos paramètres, renseignez vos horaires d'ouverture et de fermeture
Le cadre du logiciel est blanc
Vérifier que les MP3 du mode secours sont bien présents dans le dossier :
C:\Users\*nom de votre session\Documents\mp3_secours
"Mode secours" apparaît en rouge
Vérifiez votre connexion internet.
Essayez d'ouvrir une page internet.
Si vous êtes bien connecté à internet redémarrer EazyRadio.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur internet
Trouver mon identifiant et mot de passe
Cliquez sur l'icône personnage en haut à gauche de l'interface EazyRadio
Votre Identifiant et Mot de Passe apparaissent en haut de la fenêtre paramètres
J'ai perdu mes identifiants
Cliquez sur "mot de passe oublié ?"
- Renseignez votre adresse mail afin de recevoir votre identifiant et votre mot de passe
Si vous ne recevez pas le mail, merci de faire la demande par écrit à l'adresse suivante : support@mg-instore.com
EazyRadio est-il compatible avec Android ?
Notre solution EazyRadio est compatible sur Windows et Android.
Pour l'application Android, merci d'en faire directement la demande à l'adresse mail suivante : support@mg-instore.com
Créer une playlist
Passer en mode BASIC (sélection du mode sur le bouton rond en haut à droite).
En haut à gauche de l'interface vous trouverez la section "Mes Playlists". Cliquez sur le signe "+".
Sur la droite de l'interface, Nommez votre playlist, Choisissez une image, le mode de lecture et validez.
Votre playlist apparaît maintenant sur la gauche de l'interface.
A l'aide de la section recherche, trouvez et ajoutez des titres en cliquant sur l'icône avec la note de musique.
Vous retrouvez aussi cette icône a côté du titre en cours de lecture.
Renouvellement du contenu
Le contenu musical d'EazyRadio est régulièrement mis à jour. Notre bibliothèque contient donc toutes les dernières nouveautés.
De nouvelles suggestions sont régulièrement proposées et apparaissent en Top List. Pour les ajouter dans votre programmation, voir la question : Ajouter un élément à programmer (Playlist / Suggestion / Ambiance)
Ajouter un élément à programmer (Playlist / Suggestion / Ambiance)
En mode Manager, en bas de l'interface cliquez sur Ajouter un élément > Trois onglets apparaissent : Suggestion / Ambiance / Playlist.
Cliquez sur l'élément que vous souhaitez ajouter puis sur Valider sur la droite.
L'élément est maintenant présent dans votre grille de programmation
Ajouter une annonce
Dans le cas où vous souhaiteriez diffuser une annonce d'un partenaire ou une publicité, merci de contacter notre service commercial au 04 42 24 14 32.
Modifier la fréquence de passage d'une annonce
Cliquez sur le bouton Annonces
Une coche devant chaque annonce permet d'activer ou de désactiver le message. Lorsque le bouton est coché, l'annonce est activée.
Décochez pour désactiver totalement l'annonce.
Pour modifier la fréquence de passage cliquez sur le signe + pour augmenter ou - pour diminuer.
Si l'annonce est grisée, il s'agit d'un message imposé par votre direction. Celui-ci n'est donc pas modifiable.
Ajouter un message fixe
Cliquer sur le bouton Messages fixes (en haut à droite). Cliquez sur Ajouter un message (en bas).
Une liste déroulante s'affiche sur la droite.
Choisissez un message dans la liste, renseignez une heure et cliquez sur Valider.
Le message est maintenant programmé et se lancera automatiquement.
Créer une ambiance
En mode Basic, cliquez sur le "+" à côté de "Mes ambiances".
Dans la fenêtre centrale, choisissez les genres musicaux à inclure dans votre ambiance en cliquant une fois dessus. Ils aparaissent en surbrillance lorsqu'ils sont selectionnés.
Vous pouvez annuler la sélection en cliquant de nouveau dessus.
Nommez votre ambiance
Sélectionnez une image pour la vignette qui vous permettra de la repérer facilement dans la liste de vos ambiances.
Diffuser simultanément différentes radios dans différentes salles
Un abonnement EazyRadio vous permet d'utiliser le logiciel sur un seul ordinateur.
Il est possible de souscrire à plusieurs connexions pour le même club.
Le logiciel seul ne gère pas de multidiffusions
J'entends les mêmes musiques en boucle
Si vous avez programmé une ambiance, vérifiez le nombre de filtres.
Si un trop grand nombre de filtres est activé, le nombre de titres sera trop réduit pour constituer une playlist.
Une version MAC ?
La version MAC d'EazyRadio n'est pas encore disponible.
Une version Android ?
Une version mobile Android est disponible. Merci de contacter la hotline au 04 42 24 14 32.